Q&A

Q.1 裁断済書籍の返却は行っておりますか?

行っておりません。PDFファイル納品の代わりとして、
裁断済書籍の廃棄を行う事で成り立つサービスであると考えております。

Q.2 スキャンの品質は?

スキャナーはPanasonic KV-S5055CNを2台、scansnap s-1500を常時12台使用しております。
納品させていただくPDFファイルは、基本料金でグレーカラー、
解像度300dpi(表紙カバースキャン+名前変更は無料)です。

オプションの「表紙カラースキャン」(40円/冊)をご選択いただければ
表紙カバーをカラーでスキャン致します。
iPad等のカラー液晶端末での見栄えが向上します。

オプションの「カラースキャン(全ページ)」(70円/冊)をご選択いただければ
全ページをフルカラーでスキャン致します。
※解像度は300dpiとなります。
カラー写真やイラストが多用されている書籍は、こちらをご指定ください。

オプションのパーフェクトスキャン(100円/冊)をご選択いただければ、
表紙カバー(背表紙付)、カバー袖(表裏)、裏表紙カバーまで、
全てをカラーページはカラースキャンで、白黒ページはグレーカラーでスキャン致します。
※書籍内に一部カラーページ(イラスト等)が挿入されている場合、
全編カラースキャンとなる事がございます。こちらはご了承ください。

尚、オプションのおまかせ便をご選択いただければ、
弊社側で自動的に、表紙カラースキャン及びカラースキャン(全ページ)を判断し
書籍毎にオプション選択を致します。

Q.3 dpiって何ですか?ピクセルとは何が違うの?

1インチ(1平方インチではない)の幅の中にどれだけのドットを表現できるかを表す単位になります。
この数字が上がるほど、一般的に画質が綺麗になります。
ピクセルとの関係は、以下のサイトなどを参考になさってください。
(http://www.benricho.org/size_scale/pixel_conv.html)

Q.4 ページのカウントはどこからどこまで?

表紙カバーから、奥付までです。裏表紙のスキャンは行っておりません。
※パーフェクトスキャンは除く

Q.5 著作権についてどう考えているのか?

『著作権について』の項目を御覧下さい。

Q.6 オプションのおまかせ便って?
自動で書籍毎に最適なカラーオプションがつくサービスです。
おまかせ便で自動適用されるオプションは、以下のようになります。
表紙カバーのついている書籍・・・表紙のみカラースキャン
写真集,デザイン関連の書籍等、書籍内にカラーが含まれるもの・・・カラースキャン(全体)

※指定が無い限り、口絵1,2ページ程度のみカラーの場合は表紙のみカラースキャンとなります。

Q.7 ホッチキスで留められている書籍はスキャン出来ますか?
他社では拒否されてしまいました

はい、スキャン可能となっております。

Q.8 しおりやチラシが挟まっていた場合はどう対処するの?
裁断時に気づいたものについては取り外しておりますが、
全てに対応出来るとは限りませんので、必ずご自身で外してからお送りください。
※もししおり等が挟まったままスキャンしてしまっても、
弊社でのスキャンのやり直し等は行っておりません。
ただし、アマゾン等からの直送に関してはこちらで責任をもって取り外させていただいております。

Q.9 PDFファイルはお客様に送った後にいつ削除するのか?

お客様に納品させていただいた後に、60日で削除させていただきます。

Q.10 裁断した本はどのように処理しているのか?

お客様にPDFファイルを納品させていただいた後に、60日で処分をさせていただいております。

Q.11 ちゃんと正確にスキャンするのですか?

万が一5%以上読み込めない箇所や落丁がございましたら、
60日以内にメールでのご連絡をお願いします。
再度スキャンや修正、もしくはスキャン代行料金を返金致します。
60日を過ぎてしまいますと、裁断した原本を処理してしまう為、
再度のスキャンは不可能となってしまいます。
御承知の程、よろしくお願い致します。

Q.12 JPEGで納品してもらいたいのですが?

JPEG化オプション(90円/冊)をご選択ください。

Q.13 表紙、表紙カバー、帯はスキャンしてもらえますか?

スキャン可能な表紙、表紙カバーはスキャンいたします。
ハードカバーはスキャン出来ません。
帯は「パーフェクトスキャン」のオプションをご選択いただければ
カバー袖等と共に、スキャン致します。

Q.14 スキャン可能なサイズは?

A3サイズまでとなっております。

Q.15 どんな紙質でも対応できますか?

新聞紙、辞書、電話帳、タウンページなど薄い紙質のものは破れる可能性や裏写りが激しく起こる可能性があるため、現在は対応しておりません。雑誌は対応しております。

Q.16  OCR処理の精度は?

adobe acrobat を用いてOCR処理を行いますので、精度はソフトの性能に拠ります。
精度はおよそ95%になります。主に単語の検索用途にご使用ください。

Q.17 オンライン書店はどこでも大丈夫なんですか?
また、別々の所から分けて注文しても対応して貰えますか?

はい。Amazonマーケットプレイス、オークションを含む、
全てのオンライン書籍購入サイトで対応可能となります。
別々のご到着も、全て対応可能となっております。

Q.18 通常コミックは1冊80円となっていますが、マンガの文庫版のようなものはどうなるんですか?(400ページとかのものもありますが)

文庫版でも全て80円です。

Q.19  kindle最適化など、各種リーダー最適化のオプションを選んだ場合、元のPDFファイルも貰えますか?

はい、元のPDFファイルと最適化されたPDFファイルの2種類を納品致します。リーダーでご覧になる際は最適化されたPDFファイルを、PCでご覧になる際は、通常のPDFファイルをご利用ください。

Q.20  JPGファイル化のオプションを選んだ場合、元のPDFファイルも貰えますか?

はい、JPGファイルと共に、元のPDFファイルも納品致します。

Q.21 付属CDだけ返してもらうことはできますか?

オンライン書店からの直送のみ、お客様のご希望があれば返送致します。
ご自宅からお送りいただいた書籍の付属CDは廃棄してしまいますので、返却不可能となります。
予め外してからお送りください。
※ご注文時のメールにも記載しております。

Q.22  既に裁断されている書籍もスキャンしてもらえますか?

はい、通常のスキャンと同料金になりますが、対応しております。

Q.23  書籍ではなく、ノートなど自分で書いたものや書類のスキャンは可能ですか?

はい、承っております。

Q.24 個人情報の扱いは?
プライバシーポリシーに則って、お客様の個人情報を無断で第三者に流出させる事は絶対に致しません。

Q.25 書籍の保障は行っていますか?
お客様からお送りいただいた書籍は、裁断が開始されるまで全書籍に対して保障を行っておりますが、
地震や火事等、回避出来ない天災が起きた場合は保障対象外となっております。
何卒、ご了承ください。

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