Q&A

※こちらのページに書かれていないご質問もお気軽にお問い合わせください

サービス内容について

納品までの流れを教えてください
お客様に行なって頂く作業はご注文・書籍のご送付・作業料金のお支払いのみとなります。

太字がお客様に行なっていただく作業となります。
詳しくはご注文の流れをご確認ください。

【1】ご注文フォームよりご依頼
【2】当社より、24時間以内に書籍送付先のご連絡をお送りいたします
【3】当社まで書籍をご送付
【4】当社へ書籍が到着致しましたら、右側の作業完了予定日に従い電子化作業を行います
【5】作業料金のご請求
【6】作業料金のお支払い
【7】ご入金確認後2日前後でご納品

スキャンの画質は?
納品PDFファイルは、基本料金でグレーカラースキャン(表紙カバー含む)、解像度300dpiとなります。
各種カラーオプションをご利用いただく事で、カラースキャンへご変更が可能です。

それぞれのオプションの詳しい説明はこちらをご覧ください。
また、白黒二値スキャンへのご変更は無料で承ります。

※高解像度300dpiは、高画質と通常の閲覧のバランスが取れた最適な解像度となります。
更に高解像度の600dpiでは、対応している端末や液晶が少ないにも関わらず、ファイルサイズが300MB〜1GB程となってしまい、端末のフリーズやカクつきを招きます。また、何倍にも拡大しなければ、300dpiと可読性の違いが御座いません。

dpiとは何ですか?
1インチ(1平方インチではない)の幅の中にどれだけのドットを表現できるかを表す単位になります。
この数字が上がるほど、一般的に画質が綺麗になります。
※300dpiはルビなどの小さな文字が問題なく読め、且つファイルサイズも文庫本で30MB〜と最適な解像度となります。
注文は何冊から受け付けていますか?
1冊から承っております。
マーカーや書き込みは反映されますか?
はい。全てそのままの状態で反映されます。
白黒二値でのスキャンは可能ですか?
はい。可能となっております。
白黒二値(モノクロ二値)は600dpiでのスキャンとなり、追加料金はかかりません。
御希望の場合は、ご注文フォームの備考欄にご記載ください。
表紙はカラースキャン、中身は白黒二値等の御注文も承っております。

【ご注意下さい】
白黒二値は文字のみの書籍ではコントラストを高め、
ファイルサイズを縮小させる効果がありますが
反面イラストや写真等の発色は潰れてしまいますので、特にご希望のない場合は
白黒のページはグレーカラーでのスキャンをお勧めさせて頂いております。
【サンプル画像】(クリックで拡大致します)
 

 ▼グレーカラー▼  ▼白黒二値▼

グレーカラーテキストサンプル白黒二値テキストサンプル
このように文章は白黒二値でスキャンする事でコントラストが高まります。

 

 ▼グレーカラー▼  ▼白黒二値▼

グレーカラーイラストサンプル白黒二値イラストサンプル
反面、こちらのように白黒二値でのスキャンは
イラストや写真の発色を潰してしまいます。
そのため、白黒二値でのスキャンはイラストが含まれる書籍には
お勧めしておりません。

ファイル名変更について教えてください
ファイル名の書籍タイトルへの変更は、基本料金に含まれます。
スキャンされたPDFファイルのタイトルは、そのままでは作成日時(○年○月○日○時○分○秒)となりますが、それを1冊毎に手作業で書籍タイトルへ変更いたします。
ファイル変更が可能なものは、日本語・英語となります。
手作業のため有料となる業者が殆どですが、当社では基本料金のままでもそのまま閲覧できるサービスを心がけておりますため、無料で行なっています。
オークションからの直送は可能ですか?
はい。承っております。
御注文の際に「オンライン書店で購入される本の電子書籍化」を御選択下さい。
PDFファイルは納品後いつ削除されますか?
電子化作業の完了後60日で、問題の無い書籍データから削除しております。
裁断済書籍の返却は行っていますか?
著作者様並びに出版社様との規約により行っておりません。
※市販書籍ではない著作物(会員制テキスト、ノート、書類、レジュメ、論文など、ISBNの発行されていない著作物)はご返却を承っております。
作業後の市販書籍は全て、東京都指定業者(練馬リサイクルサポート様)によりリサイクルされ、再生紙として生まれ変わります。
ちゃんと正確にスキャンされますか?
万が一、落丁や3%以上読み込めない箇所がございましたら、
60日以内にメールでのご連絡をお願いします。
再度スキャンや修正、もしくはスキャン代行料金を返金致します。
60日を過ぎてしまいますと、書籍データを段階的に破棄してしまう為、
修正は不可能となってしまいます。
御承知の程、よろしくお願い致します。
※2010年8月から2017年6月までの落丁発生率は、約60,000冊分の1となります。
PDFファイルの受け取り方法を教えてください
ご納品方法の項目をご参照ください。
注文から書籍の送付までに時間がかかってしまいました
ご注文が自動的にキャンセルされる事はございませんので、ご注文内容からご変更がなければ、そのままお送りくださいませ。

作業の可否について

スキャン可能なサイズは?
A4サイズまでとなっております。
※裁断を伴いますので、正確には横幅21.6cmまで作業可能となります。
スキャン対象外の書籍タイプは?
(1)【作業不可の著作者様一覧】
(2)コミック雑誌、ファッション誌、情報誌、文芸雑誌、スポーツ雑誌、写真集
(3)新聞紙、辞書、電話帳など極端に薄い紙質のもの
(4)紙質が極端に厚い書籍(絵本等)
(5)A4サイズよりも大きな書籍
※厳密には横幅21.6cmまで作業可能となります。
(6)黄ばみ・シミ・しわなどの損傷がかなり激しい書籍
(7)裁断された書籍(既にデータ化された可能性が発生するため。)
(8)市販の書籍のコピー、再製本
(9)図書館所蔵の書籍
(10)著作者様の許諾を得られていない書籍
となります。
表紙、表紙カバー、帯はスキャンしてもらえますか?
スキャン可能な表紙、表紙カバーはスキャンいたします。
ハードカバー部分、並びに帯、外箱はスキャン不可となります。
表紙の袖、並びに裏表紙、裏表紙カバーのスキャンは、パーフェクトスキャンのオプションをご選択下さい。
裁断済みの書籍は依頼できますか?
誠に申し訳ごさいませんが、著作者様ならびに出版社様との規約により作業不可となります。
ホッチキスで留められている本はスキャン出来ますか?
はい、糊付の代わりとしてホッチキスが用いられている一般書籍に関しましてはスキャン可能となっております。
しかし、例えばホッチキスでプリントや資料が大量に付されている書籍はスキャナのガラス面が傷ついてしまいますため、別途お見積りとなります。フォームよりお問い合わせください。
ノートやメモ帳などのスキャンは可能ですか?
はい。承っておりますが、ページ毎にサイズが異なったり、プリント等が糊付されているものは作業に時間を要しますので、別途お見積もりとなります。フォームよりお問い合わせください。
また、ノートや書類、レジュメ、論文などは作業後のご返却が可能です。ご返却を希望される場合は、ご注文フォームの備考欄にそちらの旨、ご記載ください。着払いでのご返却となりますので、ご了承くださいませ。
教材の問題と解答が別冊の場合の扱いは?
お客様のご指定の無い限り、合算して1冊として扱わせて頂いておりますが、お荷物の中で問題と解答がバラバラになってしまっている場合に関しましては、別ファイルとして扱わせて頂きますので、何卒ご了承下さい。
同人誌や成人コミックは受け付けていますか?
はい、承っております。
※東京都の条例により発禁処分となった書籍の依頼はご遠慮下さい。
また同人誌は中綴じのものが多く、裁断幅以上にのどまで書き込まれているものにつきましては、のど部分が一部かけてしまう可能性が御座います。
何卒、ご了承下さい。
EPUBやTIFF形式の納品は可能ですか?
申し訳ございませんが、PDFファイルまたはJPGファイル(追加オプション)のみのご納品となります。

オプションについて

オプションの料金について教えてください
オプションは全てページ数に関わらず一律料金となります。
(例)OCR処理オプションを適用される場合、200ページの書籍であっても、1,000ページの書籍であっても一律+80円となります。
それぞれのオプションの価格は料金表をご参照ください。
オプションのおまかせ便とは?
書籍毎に最適なカラー設定でスキャンを行うオプションです。

担当者が1冊1冊、1ページ目から最終ページまで目視で判断しておりますので、機械側で自動判定してスキャンした際に起きてしまう色ムラが起こらず、均整の取れた発色となります。
おまかせ便で自動適用されるオプションは、以下のようになります。
表紙カバーがついており、中身が白黒の書籍・・・表紙のみカラースキャンオプション(50円/冊)
中身が二色刷り以上のカラー書籍・・・フルカラースキャンオプション(50円/冊)

※表紙から続く口絵が数ページ程度カラーの場合は、表紙カラースキャンの料金で、口絵もカラーでスキャンしております。

OCR処理の精度は?
OCR処理の精度は書籍の状態や文字のフォント、背景色によって大きく異なりますが、約92〜98%となります。当社では専用のソフトウェアを用いておりますが、元々OCR処理は欧米で開発された技術である事に加え、特に漢字は読み取りが複雑なため、現在の最新技術でも完璧な判別は難しくなります。
主に単語の検索用途にご使用ください。
OCR処理の言語は指定できますか?
はい、1冊毎に承っております。言語の指定を御希望の際は御注文フォームの備考欄に指定言語を御記載頂くか、お送り頂く御荷物の中に簡単な指示書を御同封下さい。
ご指定頂けます言語は下記となります。
日本語・英語(アメリカ/イギリス)・中国語(簡体/繁体)・韓国語・スペイン語・ドイツ語・フランス語・オランダ語・ロシア語・ギリシャ語・ポルトガル語・ヘブライ語・トルコ語・バスク語・ニーノシク・セルビア語・チェコ語・ポーランド語・デンマーク語・ノルウェー語・スウェーデン語・フィンランド語・ハンガリー語・ブルガリア語・マケドニア語・マルタ語・ラトビア語・リトアニア語・ルーマニア語・ウクライナ語・エストニア語・オック語・カタロニア語・ガリシア語・クロアチア語・スロバキア語・スロベニア語
言語のご指定の無い場合
1.日本語と他言語が混在する書籍は日本語で処理が行われます(アルファベットは認識されます。)
2.ラテン語由来のアルファベットを用いた言語は英語で、漢字体の言語は中国語で、ハングル文字は韓国語の設定で処理が行われます。
kindle最適化など、各種リーダー最適化のオプションを
選んだ場合、元のPDFファイルも納品されますか?
はい。元のPDFファイルと最適化されたPDFファイルの2種類を納品致します。
Kindle等専用リーダーでご覧になる際は、最適化されたPDFファイルをご利用ください。
PC等他端末でご覧になる際は、通常のPDFファイルをご利用ください。
JPEGで納品してもらいたいのですが?
JPEG化オプション(80円/冊)をご選択ください。
※PDFファイルとの同時納品となります。

その他

なるべく荷物の送料を安く抑えたいのですが?
運送会社ごとの送料の比較はこちらのサイトが便利です。
書籍の重さによりますが8冊程度までは「ゆうメール」や「スマートレター」、または「レターパック」(いずれも日本郵便)が安く、それ以上の一般的なサイズの宅急便の発送は「ゆうパック」(日本郵便)のご利用をお勧めしております。
宅急便では規格外の縦・横・高さの合計が160cmを超える御荷物の発送は「ヤマト便」(クロネコヤマト)がとてもお安くなります。
※いずれも発送地域や御荷物の大きさ、重さによって料金が異なりますので、必ずご確認下さい。
※※ゆうパックは10箱以上の発送で割引がありますので、大口発送のお客様はお得になるケースが多いです。
また、首都圏にお住まいの方は直接のお持ち込みもご検討下さい。
大量の書籍のお持ち込みはお車が必須となりますが、5箱以上であればレンタカー代、
カーシェア代の方がお安くなる場合もございます。
個人情報の扱いは?
プライバシーポリシーの項目を御確認下さい。
書籍の保障は行っていますか?
お客様からお送りいただいた書籍は、裁断が開始されるまで全書籍に対して保障を行っておりますが、
地震や火事、竜巻や台風、その他回避不可能な天災による被害は、保障対象外となっております。
何卒、ご了承ください。
万が一書籍を送った後に業務を停止した場合の保障は?
作業未着手の書籍に関しましては、送料は着払いで返却させていただきますので、ご了承くださいませ。

書籍のお持ち込みについて

弊社では書籍のお持ち込みも承っております。
以下の住所まで書籍をお持ちになり、お越し下さい。

〒160-0023
東京都新宿区西新宿7丁目14-5 富士ビル1F

お持ち込みでのご依頼につきましても
通常の御注文フォームより事前にご連絡をお願い申し上げます。
弊社は年中無休で9:00〜22:00まで店頭受付を行っておりますが、
少人数での運営のため、お越しの際は御注文フォームの備考欄に
お越し頂く日時を御記載下さい。


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【電車でお越しのお客様】

(クリックで拡大)
 新宿駅西口を出てすぐ前の通りを大久保方面に歩きますと、新宿大ガード西交差点が御座います。
 交差点をさらに大久保方面へ(小滝橋通り)進みますと左側にセブンイレブンがございます。
 セブンイレブンの先、左側の二又の道を奥側に真っすぐ進みますと、公園がございます。(柏木公園)
 公園を左に見ながらまっすぐ進み、「おおの屋」という立ち飲み屋がある十字路を左に曲がって真っすぐ歩きますと、突き当たりがお墓、右側に河合塾が見えますが、 そちらの左側手前の建物の1Fとなります。
※「TAVERNA UOKIN(タベルナウオキン)」さんの隣となります。
 お預かりの御荷物が大量に御座いますので、業務効率上、入口からは
「作業場」「倉庫」「配達所」といった見栄えですが、そのまま御入り下さいませ。

【お車でお越しのお客様】
 駐車場は御座いませんので、長い時間お車を停めておく事が出来ません。
 御荷物は予め梱包した状態でお越し頂けますと幸いです。