Q&A

※こちらのページに書かれていないご質問もお気軽にお問い合わせください

サービス内容について

納品までの流れを教えてください
お客様に行なって頂く作業はご注文・書籍のご送付・作業料金のお支払いのみとなります。

太字がお客様に行なっていただく作業となります。
詳しくはご注文の流れをご確認ください。

【1】ご注文フォームよりご依頼
【2】当社より、24時間以内に書籍送付先のご連絡をお送りいたします
【3】当社まで書籍をご送付
【4】当社へ書籍が到着致しましたら、右側の作業完了予定日に従い電子化作業を行います
【5】作業料金のご請求
【6】作業料金のお支払い
【7】ご入金確認後2日前後でご納品

※特急便は書籍到着から2日以内に作業完了、ご入金より24時間以内のご納品となります。

オプションは1冊ごとに指定できますか?
はい、1冊ごとのご指定も承っております。
ご注文フォームの備考欄に以下2通りのいずれかの方法でご記入ください。

(方法1)備考欄に【本のタイトル・オプション名】をご記入下さい。
備考欄の記入例:『銀河鉄道の夜/OCR処理、フルカラースキャン』

(方法2)当社担当者が判別可能な様に、お荷物内でご指定のオプション毎に分けてお送り下さい。
備考欄の記入例:【荷物内で紙袋に入っている書籍は特急便】

スキャンの画質は?
納品PDFファイルは、基本料金でグレースキャン(表紙カバーや中表紙を含む)、解像度300dpiとなります。
各種カラーオプションをご利用いただく事で、カラースキャンへご変更が可能です。

それぞれのオプションの詳しい説明はこちらをご覧ください。
また、白黒二値スキャンへのご変更は無料で承ります。

実際のスキャンサンプルです。

自炊代行sample本文
自炊代行sampleイラスト
自炊代行sample全面写真

スキャナは主に最高峰の業務用ドキュメントスキャナのDR-X10C(小売価格180万円)を5台使用しております。
しかしながら、搬送力の強い機種のため、紙質が弱すぎたり、古い紙質の文庫本等破れてしまう危険性の高い書籍や、
ホッチキスで資料が付されている等ガラス面を傷つける可能性がある書籍につきましては、
民生機(FUJITSUのImage Scanner fi-7180やScansnap iX500等)を使用させていただく場合がございます。
書籍の破損リスクをご承知の上、必ずDR-X10Cでの作業を希望されるお客様は、ご注文フォームの備考欄にご記載ください。

※高解像度300dpiは、高画質と通常の閲覧のバランスが取れた最適な解像度となります。
更に高解像度の600dpiでは、対応している端末や液晶が少ないにも関わらず、ファイルサイズが300MB〜1GB程となってしまい、端末のフリーズやカクつきを招きます。また、何倍にも拡大しなければ、300dpiと可読性の違いが御座いません。

dpiとは何ですか?
1インチ(1平方インチではない)の幅の中にどれだけのドットを表現できるかを表す単位になります。
この数字が上がるほど、一般的に画質が綺麗になります。
※300dpiはルビなどの小さな文字が問題なく読め、且つファイルサイズも文庫本で30MB〜と最適な解像度となります。
マーカーや書き込みは反映されますか?
はい。全てそのままの状態で反映されます。
※スキャナは光を当てて読み取りますので、薄すぎる黄色や水色のマーカーは反映されない可能性がございます。
白黒二値でのスキャンは可能ですか?
はい。可能となっております。
白黒二値(モノクロ二値)は600dpiでのスキャンとなり、追加料金はかかりません。
御希望の場合は、ご注文フォームの備考欄にご記載ください。
表紙はカラースキャン、中身は白黒二値等の御注文も承っております。

【ご注意下さい】
白黒二値は文字のみの書籍ではコントラストを高め、
ファイルサイズを縮小させる効果がありますが
反面イラストや写真等の発色は潰れてしまいますので、特にご希望のない場合は
白黒のページはグレーカラーでのスキャンをお勧めさせて頂いております。
【サンプル画像】(クリックで拡大致します)
 

 ▼グレーカラー▼  ▼白黒二値▼

グレーカラーテキストサンプル白黒二値テキストサンプル
このように文章は白黒二値でスキャンする事でコントラストが高まります。

 

 ▼グレーカラー▼  ▼白黒二値▼

グレーカラーイラストサンプル白黒二値イラストサンプル
反面、こちらのように白黒二値でのスキャンは
イラストや写真の発色を潰してしまいます。
そのため、白黒二値でのスキャンはイラストが含まれる書籍には
お勧めしておりません。

ファイル名変更について教えてください
ファイル名の【書籍タイトル 著者名】への変更は、基本料金に含まれます。
スキャンされたPDFファイルのタイトルは、そのままでは作成日時(○年○月○日○時○分○秒)となりますが、そちらを1冊毎に変更いたします。
※著者名は、裏表紙のISBNバーコードから取得できた場合のみとなります。
以下の場合は書籍タイトルのみとなります。
(1)裏表紙にISBNバーコードが存在しない
(2)ISBNバーコードが値札などで読み取れない
(3)ISBNバーコードから著者情報が取得できない

ファイル変更が可能なものは、主に日本語・英語となります。
タイトルや著者名に文字化けの可能性がある場合は、代替文字に変換致しますのでご了承ください。
(例)Ä→A

ファイル名変更は手作業のため有料となる業者が殆どですが、当社では基本料金のままでもそのまま閲覧できるサービスを心がけておりますため、無料で行なっています。

注文内容の変更は可能ですか?
ご注文と同時にお送りするメール内に記載しておりますが、
ご注文内容の御変更は、以下のタイミングまでにお願いいたします。
※御変更のご連絡はメールにてお願いいたします。

【ご注文の流れ】
ご注文フォームよりご依頼

当社へ書籍を御発送…

当社へ書籍がご到着…

スキャン(電子化)作業

作業料金のご請求

作業料金のお支払い…

御納品

までにご連絡が必要な御変更
・特急便オプションの御追加やキャンセル

までにご連絡が必要な御変更
・カラースキャンオプション(おまかせ便、表紙のみカラースキャン、フルカラースキャン、パーフェクトスキャン)の御追加やキャンセル
・ご依頼冊数カテゴリ(1〜20冊、21〜50冊、51〜100冊など)の御変更
 ※同一カテゴリ内の御変更(5冊→15冊など)はご連絡不要です。

までにご連絡が必要な御変更
・その他全てのオプションやお支払い方法など
OCR処理や端末最適化、JPG化オプションや、お支払い方法、納品方法の御変更などは、全て作業料金のご請求後に御変更いただけます。

PDFファイルは納品後いつ削除されますか?
電子化作業の完了後30日で、問題の無い書籍データから削除しております。
裁断済書籍の返却は行っていますか?
著作者様並びに出版社様との規約により行っておりません。

作業後の市販書籍は全て、東京都指定業者(練馬リサイクルサポート様)によりリサイクルされ、再生紙として生まれ変わります。

ちゃんと正確にスキャンされますか?
万が一、落丁や3%以上読み込めない箇所がございましたら、
30日以内にメールでのご連絡をお願いします。
再度スキャンや修正、もしくはスキャン代行料金を返金致します。
30日を過ぎてしまいますと、保管書籍、書籍データを段階的に破棄してしまう為、
修正は不可能となってしまいます。
スキャンクオリティには自信を持って取り組んでおりますが、
クオリティに関する再スキャンに関しましては、
お客様によって捉え方が様々ございますので、
修正の必要性の有無は基本的に弊社判断とさせていただいております。
御承知の上、ご注文下さいますようお願い申し上げます。
※2010年8月から2017年6月までの落丁発生率は、約60,000冊分の1となります。
PDFファイルの受け取り方法を教えてください
ご納品方法の項目をご参照ください。
注文は何冊から受け付けていますか?
通常注文は1冊から承っております。
バリューパックは21冊から承ります。
無料集荷サービスは100冊から承ります。
白紙ページの削除やスキップは行ってもらえますか?
申し訳ございませんが、ページ数のズレが発生してしまい、落丁との区別がつかずファイルのチェックに支障をきたしますため、承っておりません。
TwitterRT3冊無料キャンペーンの対象アカウントは?
お客様ご自身が日常で使用されているアカウントのみ対象とさせていただきます。(2017/12/13改定)
【以下のアカウントは対象外とさせていただきます】

1、キャンペーンのために作成されたと思われるアカウント
(フォロー・フォロワー0、ツイートが当社のRTのみ、プロフィール画像のないアカウント等)
2、鍵付き(非公開)アカウント
3、スパム・広告のみのツイートを行なっているアカウント

オークションからの直送は可能ですか?
はい。承っております。
御注文の際に「オンライン書店で購入される本の電子書籍化」を御選択下さい。
付属のCD-ROMは返却してもらえますか?
はい、Amazon等オンライン書店からの直送のご依頼は、スマートレター(180円)またはレターパックライト(360円)代をご負担いただくことで、ご返却を承っております。
※ご希望の際は、ご注文フォームの備考欄、またはメールにてご連絡くださいませ。

ご自宅からご送付の書籍につきましては、予め外した状態でお送り頂きます様、ご注文受注時にご連絡差し上げております。
何卒、ご了承ください。

また付属CD-ROMのMP3化は承っておりません。

注文から書籍の送付までに時間がかかってしまいました
ご注文が自動的にキャンセルされる事はございませんので、ご注文内容からご変更がなければ、そのままお送りくださいませ。
※手作業のため作業完了予定日は頻繁に変更となります。
御送付前に、当サイト右側の作業完了予定日をご確認ください。

作業の可否について

スキャン可能なサイズは?
A3サイズ(297mm☓420mm)までとなっております。
横長などの変則サイズであっても、サイズ内であれば問題なく作業可能です。
スキャン対象外の書籍タイプは?
(1)【作業不可の著作者様一覧】
(2)コミック雑誌、ファッション誌、情報誌、文芸雑誌、スポーツ雑誌、写真集
(3)新聞紙、辞書、電話帳など極端に薄い紙質のもの
(4)紙質が極端に厚い書籍(絵本等)
(5)A3サイズよりも大きな書籍
(6)黄ばみ・シミ・しわなどの損傷がかなり激しい書籍
(7)裁断された書籍(既にデータ化された可能性が発生するため。)
(8)市販の書籍のコピー、再製本
(9)図書館所蔵の書籍
(10)著作者様の許諾を得られていない書籍
となります。
表紙、表紙カバー、帯はスキャンしてもらえますか?
スキャンの可能な表表紙カバー・中表紙はスキャンいたします。
ハードカバー部分、並びに帯、外箱はスキャン不可となります。
表紙の袖、並びに裏表紙、裏表紙カバーのスキャンは、パーフェクトスキャンのオプションをご選択下さい。
裁断済みの書籍は依頼できますか?
誠に申し訳ごさいませんが、著作者様ならびに出版社様との規約により作業不可となります。
ホッチキスで留められている本はスキャン出来ますか?
はい、糊付の代わりとしてホッチキスが用いられている一般書籍に関しましてはスキャン可能となっております。
しかし、例えばホッチキスでプリントや資料が大量に付されている書籍はスキャナのガラス面が傷ついてしまいますため、作業不可となります。
ノート、メモ帳、書類などのスキャンは可能ですか?
はい。承っておりますが、ページ毎にサイズが異なったり、プリントや付箋等が糊付されているものは作業不可となる場合が御座いますので、フォームよりお問い合わせください。
また現在、作業効率化のため、ノート、メモ帳、書類等であっても作業後のご返却は行っておりません。
教材の問題と解答が別冊の場合の扱いは?
お客様のご指定の無い限り、合算して1冊として扱わせて頂いておりますが、お荷物の中で問題と解答がバラバラになってしまっている場合に関しましては、別ファイルとして扱わせて頂きますので、何卒ご了承下さい。
同人誌や成人コミックは受け付けていますか?
はい、承っております。
※東京都の条例により発禁処分となった書籍の依頼はご遠慮下さい。
また同人誌は中綴じのものが多く、裁断幅以上にのどまで書き込まれているものにつきましては、のど部分が一部かけてしまう可能性が御座います。
何卒、ご了承下さい。
EPUBやTIFF形式の納品は可能ですか?
申し訳ございませんが、PDFファイルまたはJPGファイル(追加オプション)のみのご納品となります。

オプションについて

オプションの料金について教えてください
オプションは全てページ数に関わらず一律料金となります。
(例)OCR処理オプションを適用される場合、200ページの書籍であっても、1,000ページの書籍であっても一律+80円となります。
それぞれのオプションの価格は料金表をご参照ください。
オプションのおまかせ便とは?
書籍毎に最適なカラー設定でスキャンを行うオプションです。

担当者が1冊1冊、1ページ目から最終ページまで目視で判断しておりますので、機械側で自動判定してスキャンした際に起きてしまう色ムラが起こらず、均整の取れた発色となります。
おまかせ便で自動適用されるオプションは、以下のようになります。
表紙カバーがついており、中身が白黒の書籍・・・表紙のみカラースキャンオプション(50円/冊)
中身が二色刷り以上のカラー書籍・・・フルカラースキャンオプション(50円/冊)

表紙から続く口絵が数ページ程度カラーの場合は、表紙カラースキャンの料金で、口絵もカラーでスキャンしております。

OCR処理の精度は?
OCR処理の精度は書籍の状態や文字のフォント、背景色によって大きく異なりますが、平均で92%程となります。当社では専用のソフトウェアを用いておりますが、元々OCR処理は欧米で開発された技術である事に加え、特に漢字は読み取りが複雑なため、現在の最新技術でも完璧な判別は難しくなります。
主に単語の検索用途にご使用ください。
OCR処理の言語は指定できますか?
はい、1冊毎に承っております。言語の指定を御希望の際は御注文フォームの備考欄に指定言語を御記載頂くか、お送り頂く御荷物の中に簡単な指示書を御同封下さい。
ご指定の可能な言語は下記となります。

日本語・英語(アメリカ/イギリス)・中国語(簡体/繁体)・韓国語・スペイン語・ドイツ語・フランス語・オランダ語・ロシア語・ギリシャ語・ポルトガル語・ヘブライ語・トルコ語・バスク語・ニーノシク・セルビア語・チェコ語・ポーランド語・デンマーク語・ノルウェー語・スウェーデン語・フィンランド語・ハンガリー語・ブルガリア語・マケドニア語・マルタ語・ラトビア語・リトアニア語・ルーマニア語・ウクライナ語・エストニア語・オック語・カタロニア語・ガリシア語・クロアチア語・スロバキア語・スロベニア語

言語のご指定の無い場合
1.日本語と他言語が混在する書籍は日本語で処理が行われます(アルファベットは認識されます。)
2.ラテン語由来のアルファベットを用いた言語は英語で、漢字体の言語は中国語で、ハングル文字は韓国語の設定で処理が行われます。

kindle最適化など、各種リーダー最適化のオプションを
選んだ場合、元のPDFファイルも納品されますか?
はい。元のPDFファイルと最適化されたPDFファイルの2種類を納品致します。
Kindle等専用リーダーでご覧になる際は、最適化されたPDFファイルをご利用ください。
PC等他端末でご覧になる際は、通常のPDFファイルをご利用ください。
JPEGで納品してもらいたいのですが?
JPEG化オプション(80円/冊)をご選択ください。
※PDFファイルとの同時納品となります。

その他

どうやってこの価格でサービスが成り立つのですか?
以下によりクオリティを落とす事なく低価格を実現しております。

・徹底的な業務効率化

【1】当サービスでは主に業務用の最高峰スキャナであるDR-X10C(小売価格180万円)を複数台用いており、1台につき1分間に200ページのPDF化が可能です。
【2】基本的には分担型の作業ですが、完全な流れ作業ではなく、手の空いた担当者が流動的にボトルネックとなっている作業へ移る事で、作業の無駄を省いています。
【3】教育制度の整備により、作業担当者は入社3ヶ月程で、1時間平均25〜30冊のスキャン作業+ファイルの落丁チェック+ファイル名変更を同時に行う事が出来ております。※落丁・ファイル名変更はダブルチェックです。

・外部サービスを用いる事で経費削減

【1】カード決済は、手数料が安く、請求書の送付が早いPayPalを利用しています。
【2】ダウンロード納品はオンラインストレージを用いる事で、高額なサーバー費を抑えています。
【3】また、リピーターのお客様が多いため広告の固定費もかかりません。

また、低価格とはいえクオリティには妥協を惜しみません。
DR-X10Cの機能をフルに用いて、紙質や書籍の種類(コミック・文庫・一般書籍・デザイン関連・医学書等)によってスキャニングの設定を変更しております。
設定サンプル
(一例:実作業では画像の3倍量の設定の中から、最適なスキャニングを行なっています)

データの流用などは行なっていませんか?
ご不安な場合は書籍に印をつけてお送りください。
そのままの状態でPDF化されている事がご確認いただけます。
書籍はCDやDVD等の記録メディアと異なり、書き込み・版・刷数・コンディションの違いが御座いますため、多くのお客様が思われているよりも、全く同一の書籍はそう多くは御座いません。
更に当サービスでは、お客様のご注文内容によってカラー・グレー・白黒二値と3種類の発色が御座いますので、全く同じご注文というものはほとんど存在致しません。

当サービスの価格で作業が行える理由は、当Q&Aの【どうやってこの価格でサービスが成り立つのですか?】の項目をご確認ください。
作業効率を上げる方が、仮に書込みを1ページずつチェックしてデータを流用するよりも遥かに早い事がお分り頂けます。

ダンボール以外でも送れますか?
はい、レターパック等を含めどのような梱包でもお送りいただけますが、中身の書籍が雨で濡れたり、破損しないようにご送付ください。
なるべく荷物の送料を安く抑えたいのですが?
運送会社ごとの送料の比較はこちらのサイトが便利です。
書籍の重さによりますが8冊程度までは「ゆうメール」や「スマートレター」、または「レターパック」(いずれも日本郵便)が安く、それ以上の一般的なサイズの宅急便の発送は「ゆうパック」(日本郵便)のご利用をお勧めしております。
宅急便では規格外の縦・横・高さの合計が160cmを超える御荷物の発送は「ヤマト便」(クロネコヤマト)がとてもお安くなります。
※いずれも発送地域や御荷物の大きさ、重さによって料金が異なりますので、必ずご確認下さい。
※※ゆうパックは10箱以上の発送で割引がありますので、大口発送のお客様はお得になるケースが多いです。
また、首都圏にお住まいの方は無料集荷サービス直接のお持ち込みをご検討下さい。
個人情報の扱いは?
プライバシーポリシーの項目を御確認下さい。
書籍の保障は行っていますか?
お客様からお送りいただいた書籍は、裁断が開始されるまで全書籍に対して保障を行っておりますが、
地震や火事、竜巻や台風、その他回避不可能な天災による被害は、保障対象外となっております。
何卒、ご了承ください。
万が一書籍を送った後に業務を停止した場合の保障は?
作業未着手の書籍に関しましては、送料は着払いで返却させていただきますので、ご了承くださいませ。

書籍のお持ち込みについて

当社では書籍のお持ち込みも承っております。
以下の住所まで書籍をお持ちになり、お越し下さい。

〒160-0023
東京都新宿区西新宿7-14-5 富士ビル1F
Tel: 03-6908-7095

【店頭受付】10:00〜20:00
【定休日】無休

また、ご注文自体は御注文フォームよりお願いいたします。
裁断を伴う不可逆のサービスのため、店頭でご注文を承ることはできません。

【電車でお越しのお客様】
駅からの経路案内
(クリックで拡大)
 新宿駅西口を出てすぐ前の通りを大久保方面に歩きますと、新宿大ガード西交差点が御座います。
 交差点をさらに大久保方面へ(小滝橋通り)進みますと左側にセブンイレブンがございます。
 セブンイレブンの先、左側の二又の道を奥側に真っすぐ進みますと、公園がございます。(柏木公園)
 公園を左に見ながらまっすぐ進み、「おおの屋」という立ち飲み屋がある十字路を左に曲がって真っすぐ歩きますと、突き当たりがお墓、右側に河合塾が見えますが、 そちらの左側手前の建物の1Fとなります。
※「TAVERNA UOKIN(タベルナウオキン)」さんの隣となります。
 お預かりの御荷物が大量に御座いますので、業務効率上、入口からは
「作業場」「倉庫」「配達所」といった見栄えですが、そのまま御入り下さいませ。

【お車でお越しのお客様】
 駐車場は御座いませんので、長い時間お車を停めておく事が出来ません。
 御荷物は予め梱包した状態でお越し頂けますと幸いです。

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